Mocht u onverhoopt een klacht hebben wat betreft een product dan kunt u ons dit schriftelijk kenbaar maken via: info@touwenwinkel.nl of per post naar: XPL Media BV - Pater van Donstraat 26 - 6089NP Heibloem.
Zodra wij de klacht binnen hebben, zullen wij u dit bevestigen. We zullen vervolgens binnen 1 week een antwoord gegeven op uw klacht.